Kronik hizmeti (genellikle Kronik Bakım Yönetimi – KKM veya Kronik Hastalık Yönetimi olarak adlandırılır), en az 12 ay sürmesi veya hastanın ölümüne kadar devam etmesi beklenen, sürekli tıbbi bakım gerektiren kronik rahatsızlıkları olan hastalar için sunulan kapsamlı sağlık hizmetleridir.
Bu hizmetlerin temel özellikleri ve kapsamı şöyledir:
Amaç: Hastaların hastane veya doktor muayenehanesi dışında da ihtiyaç duydukları bakımı alarak yaşam kalitelerini artırmak ve komplikasyonları önlemektir.
Kapsam: Sürekli tıbbi bakım, ilaç yönetimi, hasta eğitimi ve hastanın günlük yaşam aktivitelerindeki kısıtlamaları azaltmaya yönelik planları içerir.
Yönetim: Birden fazla kronik rahatsızlığı (iki veya daha fazla) olan hastaların koordinasyonunu sağlar.